Turbo Fonte Saint Maximin

Nous avons fait poser un poêle à bois par Turbo Fonte en 2021 et nous en sommes très satisfaits : produit de très bonne qualité, fiable et efficace. Récemment, nous avons eu besoin du service après-vente et l’équipe a parfaitement répondu à nos attentes, avec professionnalisme et sans frais supplémentaires. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur disponibilité. Nous recommandons sans hésiter !

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Nous nous sommes lancés dans un projet d’installation d’une cheminée. Nous avons été accueillis et conseillés par un commercial au top. Il a été à l’écoute et de bons conseils. Il a toujours été disponible pour toutes nos questions. Les délais annoncés pour la pose ont été respectés. La pose en elle-même a été réalisée par Rico et Arnaud. Une équipe au top. Ils ont été très sympa. Un travail soigné et de qualité. Les instructions de mise en route ont été claires. Rien à dire. Juste merci à toute l’équipe de turbo fonte. Au top !! Hâte de tester notre nouvelle acquisition !

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Nous avons eu affaire à un super commercial qui nous a conseillé de façon très professionnelle. Le délais de livraison très rapide environ 4 semaines L’équipe de poseur malgré la pluie incessante a installé le poêle très proprement. Explications d’utilisation très claires Nous avons hâte d’en profiter Vivement le froid !!!!

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Une équipe de professionnels investis dans leur cœur de métier et qui sont à votre écoute et pour mieux vous conseiller. Je suis allé les voir sur recommandation d'un collègue et je ne le regrette pas, tout s'est merveilleusement bien déroulé, depuis le premier rendez-vous à domicile pour étude de faisabilité par rapport au conduit de cheminée existant, jusqu'à la commande et la pose, les délais ont été tenus. Travail de qualité avec de vrais professionnels je recommande

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Nous sommes ravis de la pose de nôtre poêle à bois, poêle de qualité et équipe au top lors de l'installation, le résultat est magnifique, je les conseille vivement

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Après six mois d'utilisation sans problème, hier, durant le début d'une chauffe classique, j'ai entendu un claquement. J'ai constaté avec stupeur que la vitre c'était fendue sur toute la hauteur. (Voir les photos). Je précise que je suis quelqu'un de très soigneux , qu'aucun coup n'a été porté directement ou indirectement et que c'est la première fois en trente ans d'expérience que cela m'arrive. Je respecte l'ensemble des préconisations. J'ai appelé le représentant de Turbofonte , qui m'a expliqué que cette pièce n'était pas garantie ! Le changement de celle ci valant 1000 euros soit plus de 20% du prix du poêle, le représentant m'a conseillé d'appeler mon assurance pour la prise en charge. Évidemment celle ci m'a précisé que ce dégât n'était pas couvert car je n'avais pas l'option bris de glace renforcé. Dommage que je n'ai pas été conseillé sur ce sujet au moment de la vente, j'aurais certainement pris des dispositions. J'avais à la base sélectionné cette marque parce qu'elle était française, semblait de bonne qualité avec une bonne représentation mais plus chère que la concurrence. C'était un choix assumé et militant (acheté Francais). En naviguant sur le net, il semble que ce problème soit assez général, ce qui me fait penser que ce problème est connu des fabriquants de poêle mais qu'ils n'assument pas cette faiblesse et qu'ils ne proposent pas de solution pour résoudre ce défaut en dehors de payer un prix exorbitant. J'attend maintenant le devis et le délai en espérant que le représentant saura négocier avec TurboFonte une superbe remise afin que je ne me sente pas trop lésé. C'est vraiment dommage, car PelletSkop m'a bien accompagné de la vente à l'installation. Les gens sont vraiment sympathiques et ont fait une belle installation, lorsque je les ai eut au téléphone pour ce problème ils étaient les premiers à être désolé. Si je pouvais mettre plusieurs avis , j'aurais mis : Rendement poele TurboFonte : 5 étoiles parce ce que c'est un beau produit de manière globale Représentant PelletSkog : 4 étoiles seulement pour le non conseil sur la vitre Garantie vitre : 0 étoile parceque cela est totalement anormal au bout de 6 mois d'utilisation normale. Je compte sur PelletsSkog pour résoudre mon problème et me faire une proposition bien en dessous de 1000 euros !

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Très bon accueil. J’ai été parfaitement conseillé par l’équipe commerciale, qui m’a également suivi tout au long du projet. Encore merci pour votre professionnalisme.

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Lors de notre visite en boutique nous avons été aiguillés et conseiller par rapport à la description de notre maison et savoir si le poele à grannules suffirait. La pose a été effectuée le 19 novembre et tout c'est bien passé. Très rapide et équipe soigneuse. Nous sommes très satisfait d'avoir choisis Turbofonte.

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