Mon Plombier

Nous faisons intervenir cette entreprise depuis bientôt 20ans et nous sommes très satisfaits. Nous avions une contrainte particulière une chaudière pour piscine intérieure et M. Raynaud a trouvé la solution et ce ne fut pas une mince affaire il y a 20ans. Nous avons dû la changer il y a 15 jours -et oui les choses ne sont pas éternelles- le travail a été exécute de façon très professionnelle et avec efficacité. Sans compter les entretiens de chaudières tous les ans. Merci à toute l’équipe de Mon plombier.

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L’entreprise Mon Plombier a été super réactive. Appel lundi matin pour une fuite après le compteur d’eau, tout était réglé lundi après midi alors que l’intervention n’était pas simple. Un grand merci à Jean-Charles pour son professionnalisme et sa gentillesse 😊

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(Je publie rarement des avis) mais quelle grande satisfaction d'avoir fait appel à cette entreprise pour la 1ère fois. Problème de robinet extérieur > rappel en milieu de matinée > technicien souriant et efficace en début d'après-midi > problème solutionné = Un client heureux !

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Catastrophique! Aucun service client et malhonnête en plus de cela! FUYEZ!Un plombier de cette société est venu chez nous pour contrôler notre chaudière qui était contrôlé annuellement sans problème. Il a refusé de faire le contrôle car il a décrété que cette installation n’était pas aux normes. Nous avons donc payé les frais de déplacement et l’intervention par carte bleue avec un système qui a scanné notre carte bleue. Dans les 10 minutes qui ont suivi le paiement j’ai été hacké. Prélevée de plus de 500 euros sur le compte. Dans les deux heures qui ont suivi me chaudière ne fonctionnait plus. J’ai informé le gérant de ces mésaventure il m’a proposé de contacter une autre société. Aucune excuse

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Cliente depuis plus de 10 ans je ne changerais pour rien au monde de plombier. Une équipe réactive, sympathique et toujours ponctuelle. Un travail de qualité et toujours très soigné. De très bons conseils sans pousser à la consommation et des tarifs très convenables pour la qualité de service proposé. En résumé un professionnel avec un grand P a qui on peut accorder toute notre confiance que je ne peux que recommander à 100 %.

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Déjà client pour l’entretien de mon chauffage, cette fois Mon Plombier est intervenu pour changer notre chaudière. De la présentation des diverses possibilités à la réception des travaux, du travail de Pro comme on voudrait en connaître chaque fois. Explications claires, travail soigné par une équipe jeune et appliquée, contrôle et réception avec toutes les infos nécessaires: tout est parfait.

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Pas franchement fan de la méthode ! J'ai fais appel à "mon plombier" pour réviser ma pompe à chaleur. L'an dernier le technicien me dit que l'entretien se fait tous les deux ans. Cette année l'entreprise me démarche, je leur dis que selon leur technicien c'est tous les deux ans, on me dit que c'est faux et que c'est tous les ans. Je prends donc RDV. Après coup je vérifie sur internet et apparemment c'est tous les deux ans. J'ai donc payé 121€ (6€ de plus qu'en 2024 alors que je suis à 5km des bureaux de l'entreprise) pour 20 min d'intervention. Le technicien, sans mon accord alors que j'étais assise à 2 mètres de lui pendant l'intervention (littéralement 2m), a posé sans rien me demander, des autocollants publicitaires sur mes appareils, sur la pompe à chaleur, sur l'unité extérieure, mais aussi sur la clim alors qu'il ne l'a pas révisée. Je trouve la méthode plus que douteuse ! De quel droit apposez vous des publicités à mon domicile sans mon accord et sur des appareils que vous n'entretenez pas? J'ai trouvé le dernier autocollant hier, 2 mois après le passage du technicien. Sûrement avez vous fait ça parce que j'ai dis que la maison était à vendre ! C'est fort douteux ! J'ai également galéré à obtenir la facture, la Standardiste, pas hyper sympa, m'a dit "on a du retard, on vous l'enverra plus tard, c'est comme ça "! Le chèque par contre ils l'ont pris de suite. Et chose géniale, alors que l'intervention avait eu lieu, et que j'attendais ma facture depuis déjà 2 semaines, j'ai à nouveau été démarchée pour l'entretien de ma PAC. Apparemment ils ont du retard sur les factures mais pas sur le démarchage vu qu'ils le font deux fois! Jai parlé de cette expérience autour de moi et un proche m'a dit qu'ils avaient eu un souci sur une intervention il y a quelques années, après le passage du technicien la chaudière s'est mise à fuir alors qu'avant elle fonctionnait parfaitement, tout le monde peut faire une erreur, mais ce qui est moins acceptable c'est que l'entreprise a rechigné à intervenir pour la réparer! Bref pas top!

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J'ai confié plusieurs gros chantiers à Mr Raynaud et ses équipes en 2025 (PAC, solaire ...). Fiable, travail de qualité, très propre, Mr Raynaud viens lui même contrôler la fin du chantier et n'hésite pas à faire revenir ses équipes s'il voit un détail à reprendre. Si vous avez besoin du service client, ils feront tout ce qui est possible pour vous aider et vous recontacter rapidement. Le genre d'artisan qu'il faut faire bosser!

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