Hapînov by Ludovic LAURENT - Chauffage - Isolation - Rénovation énergétique - RGE à Béthune

À fuir Rendez-vous pris pour nettoyage et ramonage de notre poêle à granulés des délais super long pour au final voir personne arriver le jour J avec une tranche horaire de 13h à 17h une après midi de congé pour rien.... Bien évidemment sans prévenir le client.... Je l'ai appris car moi même j'ai appelé la secrétaire qui n'arriver pas à le joindre Pour me rappeler et dire il ne viendra pas bien sur sans excuse et sans raison donné Seule proposition reprendre un rendez-vous nan mais certainement pas J'irai ailleurs Aucun sérieux dans tout ça

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Je suis très déçue par l'établissement Ludovic Laurent alors que nous étions très satisfait depuis le temps... nous avons fait venir un dépanneur pour notre ballon thermodynamique croyant qu'il avait une panne seulement nous nous sommes rendus compte que la fuite venait de notre mur. Le dépanneur est venu 15 mn chez nous il pensait que c'était la pompe au final nous l'avons rappelé pour lui dire que nous avons trouvé le problème et que c'était au niveau de notre mur et pas le ballon thermodynamique. Nous venons de recevoir une facture pour le déplacement ce qui est normal 35 € de déplacement je suis d'accord.. seulement il nous a été facturée 50 € de main d'oeuvre soit une heure de travail alors que le dépanneur est venu 15 minutes.. au total nous devons payer 93,50 €de déplacement et dépannage alors qu'il n'y a pas eu de dépannage juste 15 minutes d'intervention pour regarder à notre ballon thermodynamique Nous avons téléphoné la secrétaire nous a dit que dès qu'il sonnait à la porte c'était 1h de main d'œuvre à payer HONTEUX

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À fuir absolument ! Après seulement deux ans, le moteur qui alimente le réservoir à pellets a grillé. Le technicien est venu avec la mauvaise pièce… qu’il a d’ailleurs oubliée chez moi. Résultat : je suis resté sans chauffage en plein hiver. Après une semaine sans nouvelles, j’ai décidé de tenter de brancher moi-même la pièce. Au final, le technicien (ou son apprenti) avait même utilisé le mauvais câble d’alimentation. On m’avait parlé d’un geste commercial, et huit mois plus tard, on me réclame finalement l’intégralité du prix de la pièce. On me précise qu’on m’a “offert” le déplacement et la main-d’œuvre… encore heureux, puisqu’ils n’ont strictement rien fait d’utile. Cerise sur le gâteau : ils ont effectué le nettoyage du poêle alors qu’il ne pouvait même pas être mis en route, la pièce étant hors service. Impossible donc de vérifier que tout fonctionnait. Et pour couronner le tout, j’avais un code défaut qu’ils ne savaient même pas retirer… c’est grâce à ChatGPT que j’ai pu le résoudre. Une entreprise à éviter à tout prix.

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Nous avons fait installé une pompe a chaleur air air la semaine dernière. Merci à Antoine le commercial, à l'écoute Et merci à Jp , oui oui et titi équipe très sérieuse et chantier propre Je recommande

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A fuir!!! Voilà maintenant 3 mois que j’attends d’être contacté par un responsable. J’ai versé un acompte à l’entreprise pour des travaux qui n’ont jamais été effectué et je ne parviens évidemment pas à récupérer cette somme d’argent…aucun sérieux! Sans compter les lapins posé pour effectuer les devis et les mois d’attente pour avoir une réponse!!! Des poursuites seront engagées si je n’ai pas de réponse dans les semaines à venir évidemment…

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Nous avons fait installé un poêle à pellets avant la mi-septembre. Un grand merci aux ouvriers qui ont réalisé l’installation (poêle, tubage, essai et nettoyage). Merci pour leur grand professionnalisme. Sans oublier le commercial Benjamin Cantrule. Un petit couac, au niveau administratif et dans la transmission des informations techniques, mais rien de grave. Nous vous les recommandons, n’hésitez pas! Pascal RINGOT

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A fuir !!!! Après un gros problème d instalation de la chaudière granulé, la vis sans fin c'est cassé. Un technicien c'est déplacé et m'a avouer que l instalation était loin d'être bien faite. J'ai demandé à plusieurs reprises d être en relation avec Mr Laurent ludovic qui n'a jamais pris la peine de répondre au mails et appel téléphonique. Ce jour je reçois un recommandé pour une facture d'une instalation qui fait peur. Bravo à vous d avoir pris les aides de l état et de ne plus suivre ni respecter les clients. Obliger de mettre une étoile pour valider un commentaire, bien dommage.

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Travail bâclé. Il faut repasser derrières eux pour finir les travaux, ils sont revenus 3 fois pour replacer les rails des combles . 2 fois pour des rectifications de chaudière et de radiateurs. Il n'y a pas une semaines ou la chaudière a un défaut, une joie De rentré du travail et de constaté le froid dans la maison. Les responsables osent dire que l'on est exigeant, ou que cela et de la rénovation. Les ouvriers, pour certains, travaillent avec les normes qui les arranges, pour faciliter leurs travail. Après un hiver d 'utilisation de la chaudière au pellet, le tubage été rempli de goudron . Une chance qu' il n'y es pas eu le feu. Du à une mauvaise installation de la fumisterie. Attention aux devis, pour ma part, j'ai été facturé de mains d'œuvre et de matériel non réalisé. De plus, après avoir fini les travaux et payer mon reste à charge, on me réclame de payer une erreur qu'ils ont commis sur le demande d'aide. Pour finir, je déconseille l'entreprise, a moins que vous n'ayez du temps à perdre avec des appels ou des rectifications à n'en plus finir.

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